仕诺康第 182 期口腔沙龙活动已经圆满落幕。
仕诺康本期的口腔沙龙活动走进广西梧州当地一家口腔门诊,用我们的专业赋能助力门诊打破经营瓶颈,为口腔医疗事业发展注入全新活力。
这家口腔门诊凭借多年积累的口碑、先进的设备以及稳定的患者群体,已成为当地颇具实力的口腔诊疗机构。然而,近几年门店营业额增长遇到瓶颈。门诊曾尝试改变推广方式,开展过几次小型推广活动,但因团队协作问题,收效并不理想。
为此,门诊找到我们仕诺康培训团队。据门诊负责人描述,团队成员在活动策划、流程衔接、客户沟通等环节缺乏默契,导致活动后患者跟进分工模糊,潜在客户流失严重。这些问题不仅制约了门诊拓展新业务的步伐,也使其在推广种植牙等先进项目时,难以充分发挥自身在设备与技术上的优势,最终导致营业额增长陷入瓶颈。仕诺康培训团队针对门诊这些痛点进行分析并制定了合理解决方案。
针对门诊的核心需求,仕诺康团队在沙龙课活动筹备阶段便展开深度调研,结合门诊团队架构与业务特点,量身定制了沙龙方案。仕诺康专业讲师与门诊团队召开前期筹备会,将活动流程拆解,明确每个环节的责任人与协作节点。
活动当天,仕诺康团队与门诊医护人员紧密协作,打造了一场兼具专业性与互动性的口腔种植科普沙龙。仕诺康专家讲师结合真实诊疗案例进行讲解,让百姓直观感受到种植牙的效果;门诊咨询医生则在互动环节分享临床经验,解答 “种植牙是否疼痛”“使用寿命多久” 等高频问题;护士团队全程引导患者体验口腔检查设备,让百姓亲身感受门诊的先进硬件实力。
仕诺康讲师在现场交流过程中,发现有位老年患者对种植手术安全性存疑,引导导医了解情况后第一时间反馈给临床医生,后者随即带着患者参观手术室,详细讲解消毒流程与手术细节,最终打消患者顾虑;前台则实时记录意向患者信息,活动结束后立即同步给跟进团队,确保服务 “不脱节”。这种高效协作不仅让活动流程顺畅有序,更让百姓感受到门诊的专业与贴心。
活动结束后,当场下定的患者在咨询台前排起了长队,门诊员工逐个上前解答患者疑问。门诊负责人表示:“以前大家各做各的,遇到问题互相推诿,现在每个环节都有明确分工,遇到情况能第一时间配合解决。这次活动后,团队凝聚力明显增强,后续日常工作效率也提高了不少。”更重要的是,本次活动为门诊积累了一批高质量潜在客户,后续通过精准跟进,已有多名患者完成种植手术,为门诊长期业绩增长奠定基础。
仕诺康始终坚信,口腔医疗的发展不仅需要先进的技术与设备,更需要专业的运营赋能与团队协作支持。未来,仕诺康将继续带着 “让先进口腔技术惠及更多百姓” 的初心,用专业的运营指导,助力门诊突破发展瓶颈,提升服务能力,让更多百姓在家门口就能享受到优质、便捷的口腔医疗服务,为推动口腔健康事业发展持续贡献力量!